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La experiencia corporativa es un todo o nada
Ayer entré en una cafetería temática. Toda la experiencia corporativa giraba en torno a los sesenta. Decoración, uniformes de camareros, platos, tazas, todo, bueno, casi todo. Una experiencia tan lograda que antes de entrar ya estás inmerso en la década de los sesenta, hasta que cruzas la puerta y suena reggaeton. Era una hora de poca afluencia de gente y pensé que a lo mejor habían puesto esa música para ellos, para los que trabajaban allí....
Los errores solo son piedras en el camino
Ya se sabe eso de que Bic Naranja escribe fino y Bic Cristal escribe normal. Lema sencillo y que hizo que todos tuviésemos grabados en nuestra mente el uso de la gama de productos más famosa del fabricante de productos desechables. Pero los tiempos cambian y ahora ya no vale con el que escribe fino y el que escribe normal. Ahora hay que añadir ... Y Bic Stylus escribe en tablet. El famoso Bic Cristal, ahora...
El concepto Neuropymes

Comparto con vosotros este post de Maribel Fernández Gañán (@Maribelpalencia) acerca de Neuropymes y el concepto de empresa que en él expreso.

Muchas gracias Maribel, por tu post 🙂

La automatización según la experiencia corporativa
Muchas son las empresas las que están automatizando muchos procesos tradicionalmente en manos de personas. Supermercados en los que uno mismo pasa los códigos de barras por el escáner, bancos que hacen determinadas operaciones exclusivamente por los cajeros automáticos, ... Cierto es que estas "automatizaciones" redundan en un servicio más rápido al cliente. Algunos bancos han logrado reducir las colas que antes eran kilométricas. Pero no hay que olvidar que la empresa debe girar en torno...