Tag Archives: resistencia al cambio

Cuando somos esclavos de nuestras palabras
Nos preocupamos de la gestión, nos preocupamos del control de los pedidos, de la atención al cliente, nos preocupamos habitualmente de todo, menos del que sigue siendo el error más habitual en todas las Pymes y no tan Pymes: Comprometernos con algo que no somos capaces de cumplir. Hay que vender sí, pero la necesidad mata. Y nos matan los cierres de ventas con un compromiso cogido con alfileres, o sea, con un compromiso que hay...
Las redes sociales y las empresas
Hace unos días, presencié una conversación que hacía ya algún tiempo no escuchaba. Incluso pensaba que estábamos ya superando ese tema. Varias personas del mundo empresarial, hablaban acerca de las redes sociales e incluso afirmaban que habían indicado en sus empresas el cierre de los perfiles en las diferentes redes sociales considerándolos una pérdida de recursos. Cierto es que vivimos un tiempo en el que en muchos casos se le da a las redes sociales más...
Empresas no, personas centradas en el cliente
Por muy atentos que estemos a los cambios. Por muy bien que implementemos medidas para cambiar y adaptarnos al cliente, siempre hay un "enemigo" con quien es difícil combatir: las rutinas. Es inevitable, somos "rutinillas". Como hemos hablado alguna vez, nuestro cerebro es el órgano que más oxígeno consume. Es muy costoso de mantener, lo que ocurre es que hacerlo nos aporta una gran ventaja sobre el resto de especies. Repetir lo que ya sabemos que...
Llega la reinvención de la prensa
Entre las muchas especulaciones que hay en torno a lo que hará el ex director de El Mundo, está la fundación de un nuevo diario al que los potenciales lectores ya han bautizado como El Universal. Ni siquiera sabemos si se llamaría así, lo que sí que ha anunciado Pedro J. Ramírez, es que de fundarlo se trataría de un diario digital, con una versión en papel para los fines de semana. Hace poco escribía aquí...