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junio 2015

Cuando la llamada es mejor que el correo electrónico
A todos nos ha sonado alguna vez desde el teléfono, con una voz del otro lado que dice: "mejor te llamo que escribirte, que es más rápido". Y es verdad, en esos casos es mucho más práctica la llamada. Pero la mayoría de las veces no es porque la llamada per se sea más rápida, sino porque no sabemos sintetizar lo que estamos pidiendo. "Si no puedes resumirlo en dos frases, no lo tienes lo suficientemente...
De los cambios radicales de diseño
Hace unos días hablaba con un amigo diseñador web completamente partidario de someter a los sitios a rediseños profundos de forma continua. Comentaba que había observado que haciendo esos cambios una vez al mes, aumentaba el tráfico y la permanencia de los usuarios en el site. Lo cierto es que es una corriente cada vez más arraigada dentro de los diseñadores. Si aumenta el tráfico y la permanencia... ¿Será una buena práctica? Supongamos que el tráfico y...
Pagar el precio de ser el barato en un entorno caro
Voy a compartir en forma de post, la respuesta a una pregunta que me ha hecho Clara, una lectora de El Cliente no siempre tiene la razón de Valencia. Me cuenta Clara que ella tiene una tienda en una zona de Valencia donde a su alrededor todas son de alta gama, con unos precios también en un segmento medio-alto. Sin embargo, la suya está en un segmento de precio más bajo. Sin embargo, me dice que...