Category Archives: Capítulo 9

Lo importante no es conocer el producto, es conocer al cliente
Hay mucho en nuestro día a día que tenemos aprendido, asumido, de tal forma que no vemos nada extraño en ello. A nadie le extrañaría si al entrar por la puerta alguien que vende calculadoras, lo hiciese describiendo las características técnicas de la misma. O al entrar en un concesionario de vehículos interesados en uno, el comercial nos hable de los caballos, cilindrada o la comodidad de su interior. Lo normal ¿no? Pues sí, lo normal,...
La diferencia entre vender y coordinar comerciales
Interesante consulta la de Sara de Oviedo. Tiene una empresa de venta de productos de limpieza con una trayectoria de casi doce años. Sara empezó ella sola y ya tiene un equipo de tres comerciales que le ayudan en diferentes zonas. Pensando en expandirse, ella se va a encargar de abrir mercado en otra provincia, mientras que su actual equipo se quedará en Asturias. La intención de Sara es nombrar a uno de los comerciales responsable...
Libre Internet en las empresas
Hace un rato leía, de nuevo, que España sigue a la cabeza mundial de la venta de smartphones. Un dato más que interesante para las compañías de telefonía y los fabricantes de teléfonos, pero que tiene otra lectura que no es tan optimista. Hay otro dato que, curiosamente, en los últimos años ha evolucionado a la par que el anterior. España es uno de los países a la cabeza en restricción del acceso a Internet en...
El valor de las personas
El otro día dije una frase que, en un principio, levantó un poco de polémica. La frase en cuestión fue: "Si una máquina puede hacer tu trabajo mejor que tú, que lo haga la máquina". Y es que las personas estamos para aportar lo que las máquinas no pueden. A estas alturas de la vida, a ningún contable se le ocurre llevar la contabilidad de una empresa en papel y hacer las cuentas con lápiz y...