(Imagen: libremercado.com)
Iberia, la línea aérea más antigua en España, ha presentado en sociedad su nueva imagen. Precisamente por su larga trayectoria, ha perdido al cliente del siglo XXI. El que compra vuelos por Internet dispuesto a sacrificar algunas comodidades en favor de un billete adecuado a su poder adquisitivo.
Esta compañía ya ha intentado varias veces recuperar a este cliente. En su historia está el intento fallido de Click Air, incluso la absorción de...
About: José Ruiz
Especialista en marketing, investigador en neuromarketing y autor de Neuropymes.
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Enseñar qué haces bien no es suficiente
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Cuando llegamos a la F del DAFO, la de Fortalezas, señalamos todo aquello que sabemos hacer y que hacemos bien. Esto es uno de los pilares en los que basar luego nuestra estrategia, porque si nos apoyamos en lo que hacemos mal, no hace falta decir qué pasará.
Una vez que sabemos lo que hacemos bien lo mostramos, le decimos al cliente qué es lo que sabemos hacer mejor que los demás y por qué debe comprarnos a...
La marca y el dominio
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Es más que recomendable que el nombre del dominio coincida total o parcialmente con el de nuestra marca. Lo normal es que el cliente busque en Internet la marca, por lo que si el dominio coincide con ella será más fácil posicionarlo en buscadores.
Si estamos en proceso de construir el nombre de la marca, el que el dominio esté disponible puede ser un criterio para decantarse o no por uno de los candidatos.
Tampoco es bueno...
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