Category Archives: Sin clasificación

Tenemos appmanía
En un mundo en el que permanentemente estamos conectados y en el que a nuestra mano le ha salido un suplemento llamado smarphone, es lógico que todas las empresas que venden a cliente final quieran tener su propia app para estar en el bolsillo de sus potenciales clientes. La oferta y la demanda de toda la vida, nada nuevo. Lo menos nuevo, aparece cuando la app en sí es el negocio, es la empresa. Varios casos...
Cuidar a los que siguen igual que a los que se fueron
Una práctica muy habitual para atraer a clientes que hace tiempo que no vienen son los descuentos por volver. Así, un día recibes un mail o una carta de una empresa a la que llevas tiempo sin comprarle que dice que si vuelves tienes un descuento. El efecto de esa promoción va más allá de recuperar clientes con la excusa del descuento. Aunque no vayan a comprar cupón en mano, ha servido para recordarle al cliente...
Crecer mejorando y no perdiendo lo mejor
Hace una semanas recibía un correo que una lectora del libro "El cliente no siempre tiene la razón" me había enviado desde el formulario de contacto de la web. Hasta ahí nada atípico, para eso está el formulario y recibo correos de lectores casi a diario. Lo que no era tan frecuente, es que esta lectora tiene ¡14 años!, sí, solo catorce años. Muchos se preguntarán ¿Qué hace alguien de esa edad leyendo un libro para...