¡Estamos de estreno! Con solo tres de las cinco pistas Enrike Villancé (@origipractic) acertó que el título de mi nuevo libro es "El cliente no siempre tiene la razón". Un ejemplar firmado para ti por haberlo acertado.
Estas fueron las tres pistas (además de decir que el título, esta vez, no era una palabra, sino una frase).
- Primera Pista: Como no podía ser de otra forma en un libro transgresor, el título del libro
(Imagen: libremercado.com)
Iberia, la línea aérea más antigua en España, ha presentado en sociedad su nueva imagen. Precisamente por su larga trayectoria, ha perdido al cliente del siglo XXI. El que compra vuelos por Internet dispuesto a sacrificar algunas comodidades en favor de un billete adecuado a su poder adquisitivo.
Esta compañía ya ha intentado varias veces recuperar a este cliente. En su historia está el intento fallido de Click Air, incluso la absorción de...
Es más que recomendable que el nombre del dominio coincida total o parcialmente con el de nuestra marca. Lo normal es que el cliente busque en Internet la marca, por lo que si el dominio coincide con ella será más fácil posicionarlo en buscadores.
Si estamos en proceso de construir el nombre de la marca, el que el dominio esté disponible puede ser un criterio para decantarse o no por uno de los candidatos.
Tampoco es bueno...
El nombre es una parte esencial de la marca. No solo para no cometer los errores de las empresas que comento en el caso 4.1 del libro, sino porque cuando la marca es nueva es lo primero que usa tu cliente para saber a qué te dedicas.
Nuestro cerebro es comparativo. Cuando ve algo nuevo busca qué hay parecido o igual en su "base de datos" para saber qué es eso nuevo. A lo mejor no...