Tag Archives: experiencia corporativa

Cuidar a los que siguen igual que a los que se fueron
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Una práctica muy habitual para atraer a clientes que hace tiempo que no vienen son los descuentos por volver. Así, un día recibes un mail o una carta de una empresa a la que llevas tiempo sin comprarle que dice que si vuelves tienes un descuento. El efecto de esa promoción va más allá de recuperar clientes con la excusa del descuento. Aunque no vayan a comprar cupón en mano, ha servido para recordarle al cliente...
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La experiencia no va en función de las ventas
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Es muy habitual en muchas empresas, que cuando el cliente que entra por la puerta no va a comprar todo lo que quisiéramos le tratamos de una forma diferente a los demás. Restaurantes en los que cuando el que entra pide el menú en lugar de a la carta deja de ser atendido por el jefe sala, tiendas que cuando el cliente pregunta por la oferta es atendido con desgana y desinterés... Todos hemos vivido,...
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La importancia del buen sabor de boca
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Uno de los platos que no puede fallar en un buen menú es el postre. El resto de los platos pueden ser espectaculares, pero si el último no lo es, lo que queda en el recuerdo no es tan bueno como si lo superamos todo con el último. Curioso, pero todo el mundo habla del saludo al cliente, de captar su atención al principio, de los diferentes saludos, pero... ¿y el postre? Tan importante es el...
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Cuando el color es el cambio y no indicador del cambio
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Pasaba el otro día delante de un escaparate de una tienda de deportes y... ¡Qué locura! Un conocido fabricante ha lanzado al mercado una botas de fútbol color negro. Eso ya no se lleva, seguro que piensan algunos. Hace años, todas las botas de fútbol eran color negro. Y de la más absoluta oscuridad hemos pasado a las botas de fútbol color flúor. Naranjas, amarillas, verdes, pero prácticamente todas con colores fluorescentes. ¿Por qué será? ¿Es...
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Qué es Neuropymes

¡Neuropymes es mucho más que un libro!
Neuropymes es una forma de atraer y fidelizar clientes en las pymes a través de la aplicación del neuromarketing. Aquí compartiremos experiencias y ampliaremos sobre los temas desarrollados en el libro Neuropymes (Pirámide, Grupo Anaya).