Hace unos días me preguntaban, ¿qué es una marca? ¿Es el logo? ¿Son los valores corporativos? Una marca es una percepción. Aquello que tu cliente recuerda de tu empresa cuando no está en ella, es la marca. Es la huella que la experiencia corporativa ha dejado en él. Por eso es importante no dejar nada al azar y crear una experiencia de marca que se comunique a través de los cinco sentidos. Pues construimos la realidad...