Hace unos días, pasaba junto a una tienda con una muy buena experiencia corporativa, ... con un gran cartel de "se alquila" y el negocio ya cerrado. Vaya, con lo bien que lo hacían. Claro, que el problema seguramente era ese. Se centraron en hacerlo tan bien, que se olvidaron de lo principal.
Desconozco la trayectoria de esta empresa, mi afición o deformación profesional según se mire, de entrar en tiendas no para comprar, sino para...
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El primer paso para diseñar una experiencia corporativa es definir el target. Saber a quién va dirigida esa experiencia. A qué personas queremos hacerle sentir los valores corporativos.
Muchos me preguntáis si es mejor dirigirse a mujeres, a hombres o a ambos. Hombres y mujeres somos completamente diferentes en todo, no solo en la compra. Nos motivan cosas distintas, miramos de diferente forma y las mismas cosas nos influyen de forma distinta. Somos diferentes, mejor dicho,...