About: José Ruiz

Especialista en marketing, investigador en neuromarketing y autor de Neuropymes.

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No leemos, «inventamos»

¿A que a ti también te ha pasado? Como en el vídeo, escuchas una canción en inglés y oyes frases en español. De hecho se parecen, claro. ¿Y eso por qué pasa?

Nuestro cerebro funciona así, construye la realidad. Cuando empieza a escuchar algo, busca algo que se le parece en lo que conoce. Por eso muchas veces leemos mal palabras de frases. Creemos que pone una cosa y cuando volvemos a leer resulta que hemos sustituido algunas palabras por otras que se le parecían.

¿Y esto qué lectura tiene en el mundo del marketing? Pues que tu cliente también lee así tu marca, escucha así tus spots de radio, «entiende» así tus tuits y cualquier cosa que escribas. Siempre buscamos en nuestro conocimiento lo que hay casi igual que lo que estamos viendo, para así ahorrarnos terminar de leer y ahorrar energía. Nuestro cerebro, como hemos visto en más de una ocasión, es el órgano que más energía consume y por eso «la evolución» nos ha dado mecanismos para ahorrarla.

Cuando escribas, cuando busques nombre para tu empresa o para tu producto, piensa que tu cliente no lo lee entero, su cerebro construye la palabra a partir de lo que ve.

El fin del miedo para vender
Si no pone Vitroclean, no es Vitroclean, dice un anuncio. No fabricamos para otras marcas, podemos encontrar en las cajas de cereales Kellog's y mensajes similares hay en envases de muchas marcas. Dicen que una de las cosas que ha traído la crisis es la implantación de las marcas blancas en las cestas de la compra de todos los españoles. Bueno, en realidad la responsable no ha sido la crisis, sino Mercadona. En El cliente no...
Cuando el aroma es demasiado penetrante
No cabe ninguna duda, ya lo vimos en Neuropymes (libro) que el olfato no solo es uno de los sentidos vitales, sino que además es uno de los más potentes para usar en marketing. Son muchas las empresas las que tienen su odotipo o bien usan aromas para ayudar a llegar mejor al cliente. Pero hay algo importante a tener en cuenta. El olfato, no solo es uno de los sentidos más potentes, sino que también...
Los planes son para tu mundo, no para los de Yupi
El otro día me decían, no, si yo planes de marketing hago. Y me marco objetivos. El problema es que luego el día me come y no me da tiempo a hacer nada, me dice. Sí, es un problema. No solo de esta persona que me lo comentaba. Es general el la mayoría de las Pymes. Y no se trata de que no haya tiempo. Se trata de que si no tienes tiempo para ejecutar el...