About: José Ruiz

Especialista en marketing, investigador en neuromarketing y autor de Neuropymes.

Recent Posts by José Ruiz

La importancia del buen sabor de boca
Uno de los platos que no puede fallar en un buen menú es el postre. El resto de los platos pueden ser espectaculares, pero si el último no lo es, lo que queda en el recuerdo no es tan bueno como si lo superamos todo con el último. Curioso, pero todo el mundo habla del saludo al cliente, de captar su atención al principio, de los diferentes saludos, pero... ¿y el postre? Tan importante es el...
Cuando el color es el cambio y no indicador del cambio
Pasaba el otro día delante de un escaparate de una tienda de deportes y... ¡Qué locura! Un conocido fabricante ha lanzado al mercado una botas de fútbol color negro. Eso ya no se lleva, seguro que piensan algunos. Hace años, todas las botas de fútbol eran color negro. Y de la más absoluta oscuridad hemos pasado a las botas de fútbol color flúor. Naranjas, amarillas, verdes, pero prácticamente todas con colores fluorescentes. ¿Por qué será? ¿Es...
La ilusión de funcionar mejor bajo presión
Es muy frecuente escuchar entre el personal de las empresas eso de "yo funciono mejor bajo presión, ponme plazos". Cuando las cosas no tienen una fecha límite se retrasan "sine die". Cuando tienen una fecha, entonces no nos queda otro remedio que hacerlo. Y como nos encanta eso de dejarlo todo para el final, los días antes de esa fecha límite vamos a tope. Nos creemos que funcionamos mejor si nos presionan para que tengamos el...
Nuestros tiempos y los tiempos del cliente
Es curioso como a veces parece que el mundo no va a la misma velocidad para todos. Cuántas veces los trámites administrativos han enlentecido algo que pensábamos se hacía en un momento. El problema viene cuando nuestra empresa no va a la velocidad que el cliente espera. Seguro que alguna vez te ha pasado. Te llama el cliente ya desesperado por tener lo que te ha pedido y solo han pasado veinte minutos. Tiempo en el...