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Para fidelizar da más de lo que cuestas
Voy a compartir una anécdota que me contaron el otro día de la que seguro podemos aprender algo. Un amigo acudía a su gimnasio, del que lleva siendo socio varios años. Además de esos socios que pagan pero no hace uso de las instalaciones la mayoría de los días. Cuando entra a los vestuarios se da cuenta que se ha dejado su teléfono móvil en el trabajo. Su puesto de trabajo es un sitio abierto...
Y a pesar de todo, emprendedores. Pues felicidades.
Ayer tuve la suerte de escuchar en Diálogos para el Desarrollo en Málaga a José Mª Gay de Liébana y Juan Ramón Rallo. A las personas que, como ellos, conectan tan bien con el público y tienen esa facilidad para transmitir ideas es un placer escucharles. Como os podéis imaginar fue enorme la cantidad de titulares que ambos dieron tanto en sus intervenciones como en el coloquio posterior. Podéis ver un interesante resumen
El imprescindible es de quien se puede prescindir
Quizá una de las cosas más difíciles es darte cuenta de que la propuesta que te hacen los demás es mejor que la tuya. Pasa a todos los niveles. El emprendedor que se agarra a su idea como si no hubiese nada más. El directivo que se encierra en su propuesta confiando en exceso en su experiencia. El niño que agarra la pelota y se la lleva si no es delantero de su equipo, aunque...