En muchas ocasiones he comentado la importancia de conocer al cliente y a la hora de vender no centrar el discurso en las características del producto, pues lo que el cliente quiere saber es el beneficio que le otorga lo que vendes. Desde hace unos días veo en televisión un anuncio de Coca-Cola, que por cierto no he encontrado en YouTube, que ejemplifica perfectamente esto. En el spot, se ve a un niño camino de una entrega...

Casi parece hasta increíble a estas alturas con la falta tan tremenda que hay de recursos económicos, pero desgraciadamente sigue siendo frecuentísimo. Hay muchos emprendedores que invierten todo lo que tienen en montar un negocio, sin pensar que estarán un tiempo casi sin generar ingresos. Montan una tienda, se lo gastan todo en la obra del local y el stock inicial, abren... ¿Y ahora cómo aguantan el tiempo que el negocio va a estar casi sin...