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¿Debo cambiar mi actitud con los clientes?
La razón de ser de este blog es que podáis preguntar dudas y que las dificultades que algunos podáis tener al diseñar e implantar una experiencia corporativa, sirva de ejemplo a otros que puedan tener las mismas, pero que no se atreven a preguntar. Esta vez la pregunta viene de Juan Carlos, un lector de Alicante. Él es el fundador y gerente de una carnicería. Está diseñando su experiencia corporativa. La duda le surge con uno...
Para elegir un odotipo
Sois muchos ya los que me habéis enviado el manual de experiencia corporativa que estáis confeccionando a la vez que leéis Neuropymes. Prometo contestar a todos apartado por apartado, dando indicaciones en cada uno. Pero son muchos los que me los habéis enviado y no puedo ir tan rápido como quisiera. Pero os contestaré en un plazo menor a dos semanas, me lo he propuesto ;-) En dos de esos manuales, los dos recibidos la semana pasada,...