Tag Archives: habilidades

Tenemos herramientas para vender que no usamos
Desde hace tiempo los coches cada vez tienen más accesorios tecnológicos, pero es ahora cuando los fabricantes están descubriendo que los vehículos se han convertido en un complemento del smartphone. Sí, parece algo exagerado, pero no lo es tanto. Los fabricantes de vehículos están empezando a hacer apps para el movil que conectan con el coche bien vía Internet o Bluetooth y muestran en pantalla la misma información que el ordenador de a bordo. Además (y...
El poder del cliente
Si no recuerdo mal, fue en 2012 cuando TeleCinco se vio obligado a retirar La Noria de la parrilla de programación. El motivo, algo que ocurría por primera vez en la historia de nuestro país. La audiencia, desde las redes sociales, particularmente desde Twitter, ejerció una presión sin precedentes, obligando a los anunciantes de esa franja horaria a retirar su publicidad. Aquí puedes recordar lo que pasó. Demostración palpable de que es el cliente...
Aprender del error de no saber gestionar la incertidumbre
Hay veces que se hacen las cosas bien, pero no se consiguen retener clientes. Eso me decían hace unos meses y me ponían como ejemplo un chico a su propia empresa de servicios. Me decía que lo hacían bien, que la gente aparentemente quedaba contenta con el trabajo. Que iban bien de precio, a veces demasiado barato incluso. Pero la tasa de clientes que repetían era bajísima. Puestos a analizar qué es lo que estaba pasando,...
El temido efecto monopolio
Desgraciadamente solo he conocido a una persona así, desgraciadamente. Solo he conocido a una persona que se alegraba que abriese un negocio que vendiese lo mismo que él. Solo he conocido a uno que se alegraba por que hubiese más competencia. Desgraciadamente solo a uno. Si, ya, nos gusta la comodidad. Y la tranquilidad de ser el único, además de imposible, no es buena. Si no hay competencia, a lo mejor no hay mercado. Si no...