¡Estamos de estreno! Con solo tres de las cinco pistas Enrike Villancé (@origipractic) acertó que el título de mi nuevo libro es "El cliente no siempre tiene la razón". Un ejemplar firmado para ti por haberlo acertado.
Estas fueron las tres pistas (además de decir que el título, esta vez, no era una palabra, sino una frase).
- Primera Pista: Como no podía ser de otra forma en un libro transgresor, el título del libro
Tenía muchas ganas de dar esta noticia a todos. 2014, este año que empieza en unos días, será el año, también, de un nuevo libro.
El libro estará relacionado con neuromarketing y las pymes, así que los que con Neuropymes os quedasteis con ganas de más, con el nuevo tendréis más.
Seguirá la misma línea en cuanto a casos y estilo sencillo y práctico. Estas son las semejanzas, pero también hay diferencias. Tendrá más neuromarketing en un...
(Imagen: libremercado.com)
Iberia, la línea aérea más antigua en España, ha presentado en sociedad su nueva imagen. Precisamente por su larga trayectoria, ha perdido al cliente del siglo XXI. El que compra vuelos por Internet dispuesto a sacrificar algunas comodidades en favor de un billete adecuado a su poder adquisitivo.
Esta compañía ya ha intentado varias veces recuperar a este cliente. En su historia está el intento fallido de Click Air, incluso la absorción de...
El otro día dije una frase que, en un principio, levantó un poco de polémica. La frase en cuestión fue: "Si una máquina puede hacer tu trabajo mejor que tú, que lo haga la máquina".
Y es que las personas estamos para aportar lo que las máquinas no pueden. A estas alturas de la vida, a ningún contable se le ocurre llevar la contabilidad de una empresa en papel y hacer las cuentas con lápiz y...