La consulta que hoy convierto en post tras haberla respondido por mail, me llega desde México. Mario, tiene una tienda en una zona donde la mayoría de los clientes están de paso, pues es muy turística. La pregunta es, ¿para qué implantar una experiencia corporativa si fidelizar no es una prioridad?
Bien, efectivamente si la mayoría de tus clientes son turistas que, probablemente, no volverán más, fidelizarlos no es una prioridad. Pero sí que lo es...
