Monthly Archives:
septiembre 2014

El secreto de la fidelización
Hace unos días leía que Whastapp, la popular aplicación de mensajería instantánea, empezará pronto a indicar que el mensaje ha sido leído por el destinatario. Recordemos que whastapp, añade un check cuando el mensaje está enviado y otro cuando el destinatario lo recibe. Cuando llega al terminal, pero eso no significa que lo haya leído. Pues bien, ahora va a añadir (no se sabe aún como) otro signo para indicar que está leído. ¿Y por qué...
La publicidad no ha muerto, lo que hay es que saber usarla
Ni salir en prime time en una de las grandes cadenas de televisión te va a dar el retorno que te daba en los años en el que no existía este medio a través del cual me estoy dirigiendo a ti, ni una cuña de radio es una televisión local tiene un retorno inmediato y directo. El problema no está en que haya muerto la publicidad, sino que tenemos una idea muy equivocada de cómo...
Cuando olvidamos lo más potente
José Antonio tiene una cafetería en Toledo en una calle donde en apenas 1 km hay cinco cafeterías. Para distinguirse de las demás, él ha elegido focalizarse en tener un café de calidad y dulces y tartas de alta calidad y elaboración propia. Ha diseñado una nueva experiencia corporativa donde ha cambiado logo, decoración de la estancia corporativa, música ambiental (dejando a un lado el hilo musical y haciendo una selección propia) y uniformidad del personal...