Cuando se habla de venta por impulso, todos pensamos en una tienda de una gasolinera, la zona de cajas de un supermercado, en definitiva, tiendas con lineales llenos de producto, en los que el cliente se mueve a sus anchas dentro de la sala de ventas. Y sí, en efecto, estos ejemplos típicos de lugares donde la compra por impulso supone un porcentaje importante en el total de la cifra de ventas. Pero eso no quiere...

Todos necesitamos referentes para diferentes aspectos de nuestra vida, y los tenemos. A veces no sabemos siquiera que lo son, pero casi sin querer los hemos adoptado. Referente puede ser una persona y normalmente pensamos en una cuando nombramos esta palabra. Pero también puede ser una marca o una empresa. Convertirse en referente para cliente reales y potenciales te da una posición en el mercado superior a la de tu competencia. Y no hablo de mayor...

Lo estamos viendo estos días, viendo y oyendo. Partidos políticos que al no tener trayectoria, pueden hablar sin ser esclavos de su pasado. Pero eso tiene un peligro importante, que es convertirte en esclavo, pero de tu futuro. En las empresas también nos ocurre, sobre todo con nuevos clientes. Mucho más si vienen de nuestra competencia a nosotros con una mala experiencia. Es muy tentador prometer de todo, no ser esclavo del pasado nos da esa...