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octubre 2014

El falso rumor de la desaparición de los caramelos Kojak
Pues no desaparecen, no. A pesar de que hay miles de posts millones de comentarios en redes sociales diciendo lo contrario. La propia compañía lo desmentía. Cierto es que está en concurso de acreedores. Y cierto es también que la empresa se liquida. Pero la producción de las famosas golosinas no está, de momento, comprometida. Se siguen fabricando y la liquidación es el paso previo tras es el concurso para vender la fábrica y su...
¿Tu cliente te come por los ojos?
En un plato de comida, el color tanto del plato como de los alimentos, influye en la percepción del sabor. Igual que si un producto es malo por mucho que queramos no venderemos usemos la estrategia que usemos, igualmente si no está bueno, pues no está bueno. Por mucho que trabajemos la presentación y el color, la percepción del sabor va a seguir siendo esa. Pero cuando el plato es bueno, la diferencia entre un plato...
Cruzar conocimiento nos hace crecer
Me preguntaban hace unos días, si consideraba "legítimo" que el marketing se valiese del conocimiento que le proporcionan las neurociencias para vender más. Bueno, en primer lugar, recordemos que usar ese conocimiento no es garantía de venta. Aplicar ese conocimiento al marketing no hace directamente que vendamos más. Sino que sepamos y entendamos qué podemos hacer mejor. Incluso si hacemos un estudio de neuromarketing sobre nuestro producto o nuestro nuevo lanzamiento, tampoco implica vender más. Hace...
No leemos, «inventamos»

¿A que a ti también te ha pasado? Como en el vídeo, escuchas una canción en inglés y oyes frases en español. De hecho se parecen, claro. ¿Y eso por qué pasa?

Nuestro cerebro funciona así, construye la realidad. Cuando empieza a escuchar algo, busca algo que se le parece en lo que conoce. Por eso muchas veces leemos mal palabras de frases. Creemos que pone una cosa y cuando volvemos a leer resulta que hemos sustituido algunas palabras por otras que se le parecían.

¿Y esto qué lectura tiene en el mundo del marketing? Pues que tu cliente también lee así tu marca, escucha así tus spots de radio, «entiende» así tus tuits y cualquier cosa que escribas. Siempre buscamos en nuestro conocimiento lo que hay casi igual que lo que estamos viendo, para así ahorrarnos terminar de leer y ahorrar energía. Nuestro cerebro, como hemos visto en más de una ocasión, es el órgano que más energía consume y por eso «la evolución» nos ha dado mecanismos para ahorrarla.

Cuando escribas, cuando busques nombre para tu empresa o para tu producto, piensa que tu cliente no lo lee entero, su cerebro construye la palabra a partir de lo que ve.