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Es muy habitual en muchas empresas, que cuando el cliente que entra por la puerta no va a comprar todo lo que quisiéramos le tratamos de una forma diferente a los demás. Restaurantes en los que cuando el que entra pide el menú en lugar de a la carta deja de ser atendido por el jefe sala, tiendas que cuando el cliente pregunta por la oferta es atendido con desgana y desinterés... Todos hemos vivido,...