Category Archives: duda resuelta

¿Cambio la música de la empresa por villancicos?
Esa es la pregunta. Y digo lo de "la" pregunta, porque en estos días me han llegado más de diez correos con consultas de lectores que me preguntan lo mismo. En primer, a todos gracias por ser lectores de los libros y seguidores de este blog, en primer lugar. Y en segundo por pensar en mi para resolver vuestra duda. La respuesta... Pues no necesariamente. La experiencia corporativa de una empresa no va centrada en la...
Si te va mal en las ventas físicas, te irá mal en las virtuales
Hace unos días me comentaban, bueno, como yo tengo una tienda on line, no tengo que preocuparme por dirigirme en concreto a ningún segmento de cliente, como todos están en Internet, todos pueden entrar. Craso error. Que todo el mundo navegue en Internet no significa que todo el mundo quiera entrar en tu página y menos comprarte. Lo harán aquellos a los que le atraiga lo que vendes y, sobre todo cómo lo vendes. Lo harán...
Memoria, emociones, recuerdo y marcas
Comparto con vosotros una consulta interesante de Mª Esther, lectora de Neuropymes y de El cliente no siempre tiene la razón (gracias :-)) de Barcelona. Nuestra amiga me comenta que ha escuchado hablar de la llamada "memoria fotográfica". Esa memoria a través de la cual recordamos imágenes de hechos que hemos vivido, especialmente de los que tienen una carga emocional fuerte. Y me pregunta si podríamos usar esta memoria para que el cliente recordase nuestra marca...