Comparto con vosotros una consulta interesante de Mª Esther, lectora de Neuropymes y de El cliente no siempre tiene la razón (gracias :-)) de Barcelona. Nuestra amiga me comenta que ha escuchado hablar de la llamada "memoria fotográfica". Esa memoria a través de la cual recordamos imágenes de hechos que hemos vivido, especialmente de los que tienen una carga emocional fuerte. Y me pregunta si podríamos usar esta memoria para que el cliente recordase nuestra marca...

El post de hoy es de los van dedicados a una de vuestras consultas. En concreto a la de Aitor, que tiene una cafetería en Madrid. En su barrio, como en casi todos los de España, son varios los que ofrecen este mismo servicio. Poco a poco han ido bajando la oferta del desayuno, de forma que actualmente, según me cuenta, están rozando el precio de coste. Casi no ganan con el desayuno, pero les...

Interesante consulta la que me hace mi paisana Teresa, así que he decidido, con su permiso, hacer un post a partir de ella. Ella es desde hace unos meses (Enhorabuena) responsable de marketing y comunicación de un importante grupo empresarial. Este grupo lleva años lanzando mensajes con ofertas con "letra pequeña" que han terminado por hacer mella en la potencia de la comunicación de la empresa. Los clientes no creen los mensajes que la compañía...