Comparto con vosotros una consulta que me hace una lectora de Vigo. Adela tiene una tienda de regalos, está creando su experiencia corporativa y me pregunta si la nostalgia puede ser uno de sus valores corporativos.
¡Por supuesto que sí Adela! Siempre y cuando tengas muy en cuenta el target al que te diriges. La nostalgia es algo que podemos sentir todos, pero a una persona de 30 años no le evocan nostalgia las mismas cosas...
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Me pregunta Marcos de Huelva si un teléfono móvil puede considerarse una parte de la experiencia corporativa.
Interesante pregunta. Marcos tiene una tienda de servicios informáticos y telefonía móvil. Tu teléfono, que es lo que me preguntas, como tal, no forma parte de la experiencia corporativa puesto que eres tú quien interacciona con él y no el cliente. Sí forma parte la manera en la que le hablas a los clientes a través del teléfono.
No obstante,...
Rubén de Córdoba, lector de Neuropymes y asistente a una de mis conferencias en esa bella ciudad, me ha hecho llegar una consulta que creo que es interesante compartirla con vosotros.
Nuestro amigo pregunta acerca de los vehículos de empresa. Cualquier vehículo de empresa, como elemento al que se le puede aplicar la imagen corporativa, puede y debe considerarse un elemento más de la experiencia corporativa.
Pero no solo la imagen del vehículo, también la forma que...
¡Estamos de estreno! Con solo tres de las cinco pistas Enrike Villancé (@origipractic) acertó que el título de mi nuevo libro es "El cliente no siempre tiene la razón". Un ejemplar firmado para ti por haberlo acertado.
Estas fueron las tres pistas (además de decir que el título, esta vez, no era una palabra, sino una frase).
- Primera Pista: Como no podía ser de otra forma en un libro transgresor, el título del libro