Tag Archives: duda

La nostalgia vende
Comparto con vosotros una consulta que me hace una lectora de Vigo. Adela tiene una tienda de regalos, está creando su experiencia corporativa y me pregunta si la nostalgia puede ser uno de sus valores corporativos. ¡Por supuesto que sí Adela! Siempre y cuando tengas muy en cuenta el target al que te diriges. La nostalgia es algo que podemos sentir todos, pero a una persona de 30 años no le evocan nostalgia las mismas cosas...
Los móviles y la Experiencia
Me pregunta Marcos de Huelva si un teléfono móvil puede considerarse una parte de la experiencia corporativa. Interesante pregunta. Marcos tiene una tienda de servicios informáticos y telefonía móvil. Tu teléfono, que es lo que me preguntas, como tal, no forma parte de la experiencia corporativa puesto que eres tú quien interacciona con él y no el cliente. Sí forma parte la manera en la que le hablas a los clientes a través del teléfono. No obstante,...
Experiencia corporativa sobre ruedas
Rubén de Córdoba, lector de Neuropymes y asistente a una de mis conferencias en esa bella ciudad, me ha hecho llegar una consulta que creo que es interesante compartirla con vosotros. Nuestro amigo pregunta acerca de los vehículos de empresa. Cualquier vehículo de empresa, como elemento al que se le puede aplicar la imagen corporativa, puede y debe considerarse un elemento más de la experiencia corporativa. Pero no solo la imagen del vehículo, también la forma que...
Una empresa, ¿una marca? No, un cliente una marca
Comienzo el año compartiendo con vosotros una consulta de un lector que me ha parecido interesante contar aquí. Me dice Karlos de Vizcaya que su negocio es completamente virtual. Tiene varias tiendas online de diferentes tipos de productos, pero ninguna física. Al ver en Neuropymes que se habla sobre la estancia corporativa, me preguntaba ¿Tiene sentido una experiencia corporativa si el trato con el cliente es solo online? Claro que sí. En este caso en el que...