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El aroma a pescado ¿Puede ser corporativo?
¿Qué ocurre cuando tu negocio es una pescadería? ¿Cómo tapar el olor del pescado? Esa es la consulta que me hace José Luis desde Sevilla. Pues bien, amigo, hay muchas formas de hacerlo. Puedes aumentar la distancia entre el pescado y la cara de los clientes, elevando el suelo o bajando el mostrador. A la par que colocas un ambientador. Hay otras posibilidades, como regar continuamente el género, pero sin duda yo optaría por no camuflarlo. Tu...
¿Debo cambiar mi actitud con los clientes?
La razón de ser de este blog es que podáis preguntar dudas y que las dificultades que algunos podáis tener al diseñar e implantar una experiencia corporativa, sirva de ejemplo a otros que puedan tener las mismas, pero que no se atreven a preguntar. Esta vez la pregunta viene de Juan Carlos, un lector de Alicante. Él es el fundador y gerente de una carnicería. Está diseñando su experiencia corporativa. La duda le surge con uno...
¿Debo usar un perfume como aroma corporativo?: El Caso Begoña
Me comenta Begoña, lectora del libro, una duda a través del formulario de contacto de esta web (en ¡Lo quiero!). He visto conveniente, de forma anónima y con su consentimiento para citar su nombre de pila, hacer un post con esa duda. Posiblemente muchos de vosotros os encontréis en su misma situación al implantar una experiencia corporativa en vuestros negocios. De modo que así, aprendemos todos. Tras leer Neuropymes, se ha animado a construir...