El otro día pasaba por la puerta de una cadena de supermercados, cuando observé que habían renovado su imagen corporativa. Una mucho más actual, más dirigido a un cliente más joven, que es el que ahora tienen esos supermercados. Me pareció un acierto.
Tanto me gustó, que decidí entrar para comprobar la implantación de la nueva marca en su interior, crucé la puerta y... decepción. Habían renovado su imagen corporativa, sí, pero no la experiencia corporativa...
