Un comentario hace unos días en mi blog Neuromarketing Spain inició este ejemplo-reflexión que comparto hoy con vosotros. Siempre comento la importancia de estar en relación permanente con el cliente. Que la empresa debe por un lado tratar de anticiparse a los cambios y por otro detectarlos en el mismo momento que se estén produciendo en caso de que no los haya detectado. Pues bien, tras ese comentario al que hacía referencia en el...