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Tipografías, esas grandes olvidadas
Normalmente nos acordamos de las tipografías cuando hablamos de logotipos. Cuando hablamos de todo lo relativo a la imagen corporativa, sin embargo cuando vamos a hacer una nota para colocar en la puerta, o echamos mano del rotulador o la hacemos con la tipografía por defecto del programa que estemos utilizando. Lo mismo ocurre cuando vamos a dirigirnos al cliente, cuando le escribimos un documento, bien sea en formato electrónico o papel. Los pequeños detalles marcan la...
El aroma a pescado ¿Puede ser corporativo?
¿Qué ocurre cuando tu negocio es una pescadería? ¿Cómo tapar el olor del pescado? Esa es la consulta que me hace José Luis desde Sevilla. Pues bien, amigo, hay muchas formas de hacerlo. Puedes aumentar la distancia entre el pescado y la cara de los clientes, elevando el suelo o bajando el mostrador. A la par que colocas un ambientador. Hay otras posibilidades, como regar continuamente el género, pero sin duda yo optaría por no camuflarlo. Tu...
¿Debo cambiar mi actitud con los clientes?
La razón de ser de este blog es que podáis preguntar dudas y que las dificultades que algunos podáis tener al diseñar e implantar una experiencia corporativa, sirva de ejemplo a otros que puedan tener las mismas, pero que no se atreven a preguntar. Esta vez la pregunta viene de Juan Carlos, un lector de Alicante. Él es el fundador y gerente de una carnicería. Está diseñando su experiencia corporativa. La duda le surge con uno...